第一百七十七章：女王的鞠躬，比雷霆手段更

  “楚总对不起，是我们的工作失误！我马上处理！”电话那头HR总监的声音充满了惶恐。

  挂断电话，楚宁的脸色依旧冰冷。

  她看着眼前这个不知所措的女员工深吸了一口气，做出了一个让所有人都没想到的举动。

  她对着这位普通员工微微鞠了一躬。

  “对不起。”

  她的声音不大但充满了诚恳。

  “这是我们公司的管理失职，是我的工作没有做到位让你受委屈了。我向你保证这种事情以后绝不会再发生。”

  那个年轻的女员工，林晓，彻底懵了。

  她看着眼前这个在财经杂志上才能见到的商界女王，竟然在对自己鞠躬道歉。

  整个办公室的空气都凝固了。

  周围的同事们，有一个算一个，全都惊得张大了嘴巴。

  这比楚总当场发雷霆开除HR总监还要让人震撼！

  “楚总，不不不，这不关您的事，是我……”林晓慌得语无伦次，想要去扶楚宁。

  秦昊伸手轻轻按住她的肩膀，示意她稍安勿躁。

  楚宁直起身，目光依旧严肃，但语气已经缓和下来。

  “公司的制度出现了漏洞，让员工的应得利益受损，就是我这个CEO的失职。”

  她没有再说更多，而是直接转身，对身后的行政主管吩咐道：“立刻，马上，把林晓的补贴补上。另外，这个月所有相关负责人，从HR总监到经办人员，绩效全部扣除。有意见，让他们直接来找我。”

  说完，她看了一眼秦昊。

  秦昊心领神会，对着还在发懵的林晓温和一笑：“别担心，事情解决了。好好工作。”

  两人转身离开，留下身后一整个部门的死寂，和死寂之后爆发出的窃窃私语。

  “天呐！楚总竟然亲自道歉！”

  “这格局……我服了！以后谁要说楚氏的坏话，我第一个跟他急！”

  “是啊，出了问题不推诿，直接担责，还护着我们普通员工，这样的公司，待着舒坦！”

  林晓的眼眶红了。

  她握紧了拳头，心里涌起一股前所未有的暖流。

  当天下午的集团高层例会上。

  楚宁没有提任何业务，开场第一件事，就是把HR漏发补贴的事情当着所有高管的面，原原本本地复盘了一遍。

  HR总监站在那里，头低得快要埋进胸口，冷汗浸湿了衬衫。

  “我们天天在这里谈战略，谈市场，谈百亿目标。”楚宁的目光扫过全场，声音冰冷，“但如果连自己员工最基本的福利都落实不到位，那我们所有的宏图伟业，都只是空中楼阁！”

  她停顿了一下，抛出了一个重磅决定。

  “我宣布，即日起，成立‘员工福利监督小组’！”

  “这个小组，不受任何部门管辖，直接对我负责！”

  “组长，由秦昊总监担任。”

  所有人的目光齐刷刷地看向秦昊。

  楚宁继续说道：“小组成员，除了秦总监，另外再从基层员工中选出三名代表。今天被漏发补贴的这位员工林晓，就是第一位成员！”

  “监督小组的职责只有一个：确保公司的每一项福利政策，不打折扣地落实到每一个员工身上！每月公示所有福利的发放明细，任何人有疑问，都可以直接找监督小组！”

  这个决定，如同一颗炸弹，在会议室里炸响。

  让员工来监督管理层？

  这在任何一家大公司都是闻所未闻的！

  会议一结束，秦昊立刻行动起来。

  他没有搞什么复杂的流程，直接让技术部在集团内部APP上，火速开辟了一个“福利反馈绿色通道”。

  入口极其简单，只有一个对话框。

  可以匿名，也可以实名。

  唯一的承诺是：24小时内，必须响应。

  通道上线的第一个晚上，秦昊亲自守在电脑前。

  很快，第一条反馈弹了出来。

  【匿名反馈：申请‘安家补贴’的流程文件在哪下载？我在内部系统里找了半天没找到，问我们部门助理，她也不清楚。】

  秦昊的眉头微微一皱。

  没过几分钟，又一条。

  【匿名反馈：请问‘子女教育补贴’是需要等学校开了发票再申请，还是可以提前申请额度？手册上写得模棱两可。】

  紧接着，第三条……

  一个小时内，秦昊收到了三条类似的反馈。

  问题都指向同一个地方——流程模糊，指引不清。

  他没有等到第二天，直接一个电话打给了刚刚被扣了绩效的HR总监。

  “立刻，让你的人连夜把所有福利申请的操作手册全部重新梳理一遍！我要的是傻瓜式教程，每一步配上截图，标明注意事项。明天早上九点前，发到APP的公告栏！”

  电话那头的HR总监一个“是”字说得干脆利落，没有半点犹豫。

  深夜，公寓里。

  楚宁处理完最后一份文件，嗓子已经沙哑得快说不出话。

  她走出书房，就闻到一股辛辣又香甜的味道。

  秦昊正端着一碗热气腾腾的姜汤从厨房走出来。

  “开了一下午的会，吼了那么久，喝点润润嗓子。”他把碗递到她手里。

  楚宁捧着温热的瓷碗，心里某个地方瞬间就软了下去。

  她小口小口地喝着，辛辣的暖流从喉咙一直滑到胃里。

  “今天……谢谢你。”她轻声说。

  “谢我什么？”秦昊在她身边坐下。

  “谢谢你支持我的决定，也谢谢你……总能把我的想法，变得更好。”楚宁看着他，“成立监督小组是我一时激愤，但怎么落地，怎么让它不变成一个形式，我当时并没想清楚。”

  “管理不是喊口号。”她感慨道，“是把每一个像林晓那样的员工，他们遇到的小事，都真正地放在心上。”

  秦昊没有说话，只是伸出手，轻轻握住了她捧着碗的手。

  “是‘我们’。”他看着她的眼睛，认真地纠正道。

  “以后，我们一起盯。”

  楚氏要在家门口建健康中心的消息，像一阵风，吹遍了晨光社区的每一个角落。

  这个始建于上世纪九十年代的老旧小区，常住人口里，六十岁以上的老人占了将近四成。

  一周后，秦昊和楚宁，带着已经彻底融入楚氏体系的张涛，亲自来到了晨光社区。