第79章 实策推进

  接下里的几天，苏楠带着专项小组成员，彻底把办公室搬到了各个部门。

  不管是运营部的办公区、安检口的休息岗，还是运维部门的设备间，只要碰到部门负责人和一线员工，就立马把人凑到一起，商讨草案内容。

  “各位，方案是给大家用的，你们最有发言权。”

  不管是觉得哪条不合理，还是有更好的想法，哪怕是一个字、一个标点的问题，都尽管提，咱们当场坐下来商量，能改的立刻改。”

  王磊见苏楠带着草案找上门，他脸直接拉了下来，双臂抱在胸前，语气里满是抵触：“苏主管，你们安全口的人来跟我们谈优化？

  别又是搞那些不切实际的条条框框，最后把我们的运营节奏全打乱了，旅客投诉增多，这个责任谁来担？”

  旁边几个运营部的骨干也跟着附和：“就是，之前有些安全规定太死板了，我们执行起来费劲不说，旅客还天天抱怨排队久，最后我们两边受气。”

  “可不是嘛，要是方案还是只站在安全角度，不管我们运营的难处，那我们肯定没法配合。”

  苏楠早就料到会有这样的反应，半点没急着反驳，只是笑了笑，翻开手里的草案：“王经理，各位兄弟，先别急着下结论。

  这份草案里的内容，全是之前调研时你们提的建议，我一条条念给你们听，咱们对照着看。”

  “比如之前大家反映的安检双人双检分工乱的问题，草案里明确了，一个人专门负责机器扫描、引导旅客，另一个人专心盯屏幕、做开箱检查，各司其职不打乱仗……”

  这话刚说完，王磊的身体就微微前倾了些。

  苏楠趁热打铁，翻到员工福利相关的条款，“还有你们之前提的一线员工排班太死的问题，草案里加了弹性排班建议，高峰时段加派人手，低峰时段合理轮休，家里有急事的员工还能优先调班，不用再硬扛着上班。”

  王磊挠了挠头说：“苏主管，没想到你们真把我们的意见全听进去了，还一条条写进了草案里。”

  “不瞒你说，我之前确实有点抵触，觉得你们是安全派的人，肯定只会站在安全角度考虑问题，压根不会管我们运营的难处。

  现在看来，我是真错了，这份草案是真的为大家考虑，不是走过场的样子货。”

  “王经理，该说抱歉的是我。

  之前是我太急躁，没跟你们充分沟通，导致大家有误会。

  其实安全和运营根本不是对立面，只有安全做好了，运营才能更稳、走得更远。

  这份草案还有很多不完善的地方，还需要你们多提意见，咱们一起把它打磨好。”

  有了王磊这个带头大哥的转变，其他运营部门的负责人也彻底放下了戒备。之前他们都抱着观望的心态，就怕草案是安全压过运营，现在见王磊都主动认可、参与讨论了，也都纷纷凑了过来，你一言我一语地提建议。

  一线员工的积极性更高，看到草案里全是解决他们实际困难的条款，都主动围过来搭话。

  “这个建议好！必须加！”

  苏楠立刻朝身边的小组成员使了个眼色，让他赶紧记下来，“还有吗？大家有想法都尽管说。”

  “弹性排班能不能把优先原则写清楚？比如家里有老人小孩要照顾的、距离公司远的，这样排班的时候也不用争来争去。”另一个年轻员工补充道。

  “没问题，这个细节我们马上补充进去，明确弹性排班的优先顺序。”

  苏楠当场拍板，还特意让记录的同事把这个建议标注上运营部一线员工提议。

  一周时间里，苏楠带着小组成员连轴转，白天泡在各个部门听意见，晚上就汇总整理、修改草案。

  很快，经过多轮修改完善的流程优化方案，被正式提交到了公司的评审会上。

  各个部门的负责人都准时到场，苏楠站在前面，把方案的核心内容、修改过程，还有各部门的意见反馈一一做了详细汇报，每一条条款的背后逻辑都讲得明明白白。

  汇报结束后，评审席上安静了几秒，王磊第一个举起了手，语气坚定：“我先表个态，这份方案我完全同意通过。

  它太贴合实际了，可操作性极强，既守住了安全底线，又充分考虑了我们的运营效率，还解决了一线员工的不少难题，这样的方案推下去，我们运营部全力配合。”

  “我也同意。”

  安检部负责人紧接着表态，“之前我们还担心方案太复杂，员工不好上手，现在看下来，每一条都考虑到了实际操作场景，全是帮我们解决问题的，一线员工肯定愿意配合。”

  运维部、消防部的负责人也陆续发言，全都是认可的声音，没有一个人提出反对意见。

  “方案成熟可行，同意通过。”

  整个评审会的气氛彻底轻松下来，流程优化方案顺利通过评审。

  方案推进的通知一竿子捅到各部门，一开始确实风风火火。

  各部门负责人都拍着胸脯表态全力配合，公示栏里贴满了实施方案，班前会上也反复强调，乍一看，整改优化的架势拉得足足的。

  可翟洪军心里的弦，始终绷得紧紧的，半点没敢松。

  他在机场摸爬滚打十几年，见多了“上有政策下有对策”的套路，方案制定得再完美，要是执行环节打了折扣、耍了滑头，最后也只能是纸上谈兵。

  每天天不亮，翟洪军就扎进一线，从安检口到消防通道，再到运维设备间，逐个区域、逐个环节的巡查核对。

  没跟任何人打招呼，直接就奔了国内出发的安检区域。

  远远望去，“双人双检”的要求似乎落实得很到位，每个安检通道里都站着两个员工，一个负责引导旅客、操作安检机，一个专门盯着屏幕、做开箱检查，各司其职的样子看着挺像那么回事。

  可翟洪军没被这表面功夫骗了，他放缓脚步，装作普通旅客的样子，挨着通道仔细观察。

  这一看，火气瞬间就窜了上来。