第80章 都怪你的乌鸦嘴
作者:然起
她当时只是逞一时口舌之快,胡乱骂了几句,谁能想到就这样歪打正着呢?
她绝对不能认下来。
凌玲看着薛甄珠,神态自若,“你不要给我扣黑锅,我没有这样滔天的本事,一句话就能让你的老伴得了脑溢血。”
话落,凌玲又神色温柔的对两位酒店高层解释道,“老人年纪大了,身体多多少少都有些基础病,她这样对我泼脏水,纯属是栽赃诬陷,都是无中生有的事情,我行的正坐的端,不能不明不白的认栽。”
栽赃诬陷?无中生有?
呵呵,凌玲总是能言善辩。
薛甄珠指着凌玲,“你还在嘴硬是吧,那天我们来到酒店入住,遇到你!你在电梯里面亲口说,说我们年纪大了,玩的那么花,小心得脑溢血!都怪你的乌鸦嘴。”
“我们本来就是顾客,来酒店消费!你作为酒店员工,不积口德!就这么轻飘飘的一句话,不仅仅是狠狠地侮辱了我们,还一语成谶!你必须负责。我老伴儿得了脑溢血,这不都是你这张乌鸦嘴说的吗!”
薛甄珠倒也不想这么咄咄逼人,她对凌玲这么狠,多少也是有一些私人恩怨的,凌玲一而再再而三的挑衅她这个老太太,她不发发威,凌玲总以为自己是病猫。
再说,子君善良,对付这样的硬茬,只能自己上。
看着薛甄珠不依不饶,凌玲内心有点后悔。
她确实不应该说那样的话,而且还是在监控底下。如今被薛甄珠抓住了把柄。
她思考一下,眉目挑起,“你老伴住院,不关我的事,如果我的嘴巴那么厉害,我还用得着站在这里和你浪费时间吗?”
薛甄珠,“总之,我们老年人很忌讳,大早上的就被你诅咒脑溢血,结果不到三天就得了脑溢血,你必须给我一个说法。”
凌玲内心已经暴跳如雷,碍于酒店高层在这里,只能强压住脾气:
“老人家你怎么蛮不讲理呢?明明是自己身体有问题,竟然诬赖我!要是我有预言的本事,我就不用站在这里和你掰扯了。”
薛甄珠怒了,“行行行,那我就报警,让警察来查查监控,看看监控里面你到底有没有说过这句恶毒的话!饭可以乱吃,话不能乱说!”
看着这两位吵得不可开交,两位酒店领导交头接耳的商量起来。
那位个子高高的,看着正派老实点的是大堂吧鲁经理,他提议道,“既然如此,老人家脑溢血住院了,我说咱们得代表酒店去医院探望,表表心意。”
另一位戴着眼镜,看着精明老辣的则是公关部邱经理,他一口拒绝,“大可不必!这是她们二人之间的矛盾,和我们酒店没有任何关系,别把酒店扯进去。万一咱们去了,人家又没完没了的要求酒店赔偿,这不是好心办坏事?”
鲁经理道,“你说的也有道理,不能引火烧身,但是我们酒店的服务宗旨就是让客户感到宾至如归。都到年底了,咱们今年的投诉率很低,我们总得安抚好客户,让她满意的离开。”
邱经理愣了一下,宾至如归,好久没听到这个词儿了,这是应总经常提及的服务宗旨,“我当然知道,我们得让客户满意,也不能影响酒店利益。”
鲁经理,“嗯,酒店业主已经从美国回来了,这个节骨眼上咱们千万酒店不能出错。”
邱经理,“嗯,大事化小,小事化了。这种小事情惊扰不到应总。”
两位管理者一商量,就有了对策。
眼看周边看热闹的人越来越多,邱经理说道,“老人家,这里风大,咱们去办公室一边喝茶一边给您解决问题。”
薛甄珠摆摆手,“不麻烦您。就在这里解决。”
这一番话下来,看热闹的工作人员都只自觉的离开了,留下的都是住店客户。
邱经理知道今日遇见的这尊大佛,没那么容易送走。
他毕恭毕敬的对薛甄珠说道,“老太太,实在抱歉让你经历了这么不好的事情,凌玲是新入职的员工。对于你们的家庭纷争,我们无法干扰,只能要求员工品德端正。对于您说的一语成谶,老人家住院我们也感到痛心,这样吧,我们让凌玲对您道歉,让她去医院慰问老人家,让她深刻反思自己。”
“您看看这样可以吗?麻烦您得饶人处且饶人。”
邱经理毕竟是公关部经理,一番话语让人如沐春风。
薛甄珠心里也好受了几分,但是最后那句得饶人处且饶人,薛甄珠不喜欢。
“我老太太是讲道理的,我站在这里,陈述事实,并不需要她的道歉和慰问,哪怕她道歉和慰问了,也是虚情假意的,我的诉求是希望你们开除她。”
开除?
邱经理神情骤冷。他知道人事部招人有多难,外面的人找不到工作,人事部又招不到人,而且试用期工资低一些,能不开除尽量不开除。
思考一瞬间之后,他立马又换上笑容,“老人家,开除员工是我们酒店内部的事情,我们会认真考虑。”
薛甄珠也不想继续纠缠下去,闹了这么一出,对凌玲也算是一个打击,她还要去医院照顾老崔。
她对凌玲说道,“凌玲,今天只是给你一点教训,以后遇见我和子君,你最好夹着尾巴躲着点,不要大摇大摆的站在我们面前,阴阳怪气和逞口舌之快。”
凌玲低眉顺眼,不说一句话。
死老太婆,你搞这么大的动静,一点儿水花都没有激起来,还以为自己本事滔天,我要是酒店高管,二话不说把你轰出去。
真的是给你脸了!
看着凌玲一双眸子又在转悠,薛甄珠问道,“怎么,哑巴了?你不表表态度?”
“应总!”
两位高管听到这一声,都不约而同侧目望过去。
人生有时候就是这样,你越害怕什么,就越来什么。
两位高管屏住呼吸,对视一眼。
那位不苟言笑轮廓硬朗迈着大步走进酒店的男人,不是应总又是谁?
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