第191章孩子们的“求助”热线

  距离，从未削弱谢家成员间的情感纽带，反而让每一次沟通都显得尤为珍贵。那根横跨太平洋的电话线，以及偶尔往来的传真，早已超越了寻常问候的功能，成为了谢家三个孩子成长道路上，一条无形却坚实可靠的“求助”热线。无论是学业的瓶颈、人际的困扰，还是初涉商海的迷茫，谢景行和温见宁永远是孩子们第一个想到的智慧锦囊和最温暖的避风港。

  一个周四的夜晚，越洋电话在惯常的时间响起。但这次，团团谢怀瑾的声音除了惯常的沉稳，还带着一丝明显的疲惫和困惑。

  “爸爸，妈妈，”他开门见山，语气有些沉重，“我们和‘科尔曼律所’的试用期快结束了，转化付费客户的谈判进行得很不顺利。”

  原来，“启明”团队与律所的谈判陷入了僵局。律所方面承认软件确实提升了效率，但在价格上寸步不让，提出的报价远低于团队的预期，甚至无法覆盖持续的服务器和维护成本。更让团团感到无力的是，对方负责此事的合伙人态度倨傲，言语间暗示如果“启明”不接受这个“慷慨”的报价，他们有得是其他选择，甚至隐含地威胁，如果合作不成，可能会对“启明”这款“小作坊产品”的市场声誉造成影响。

  “我们团队内部也产生了分歧，”团团的声音透露出烦躁，“迈克觉得应该接受，至少先有收入活下去；珍妮觉得这是侮辱，宁愿不做；我……我觉得他们说得似乎有点道理，但又隐隐觉得不对，如果这次妥协了，以后面对其他客户，我们是否永远没有定价权？”

  这是一个典型的商业现实困境，关乎定价策略、谈判技巧，更关乎初创企业的骨气和生存。

  电话这头，谢景行和温见宁对视一眼。谢景行沉声开口，没有直接给出答案，而是引导他思考：“你觉得，他们为什么敢这样压价？”

  团团沉吟片刻：“因为他们觉得我们初创公司急需订单，缺乏议价能力，而且……可能也确实有替代品。”

  “那么，‘启明’不可替代的核心价值在哪里？你们为他们定制的功能，其他软件短时间内能实现吗？如果失去他们这个客户，对你们寻找下一个标杆客户的影响有多大？你们计算过真正的底线成本吗？”谢景行的问题一个接一个，冷静得像在分析一份商业报告。

  温见宁则在一旁轻声补充：“团团，谈判不仅是价格的博弈，更是心理和价值的较量。对方试图用气势压倒你，是因为他们知道你们的弱点。你们需要做的，是重新将焦点拉回到软件为他们创造的实际价值上，用数据和案例说话，而不是被对方的情绪牵着走。”

  夫妻俩一个从商业逻辑剖析，一个从谈判心理切入，瞬间帮团团理清了混乱的思绪。

  “我明白了，”团团的声音重新变得坚定，“我们不能自乱阵脚。我会重新整理一份详细的价值分析报告，清晰列出我们为他们节省的具体人力和时间成本。同时，我也会让团队评估，失去这个客户对我们短期和长期的真正影响。我们的底线，必须守住。”

  就在团团挂断电话后不久，书房的门被轻轻敲响。是柚柚谢听澜，她周末刚回家，此刻脸上带着一丝少有的犹豫和烦恼。

  “妈妈，”她轻声说，温见宁手里捏着一本精美的品牌服装画册——这是家里长期合作的高端定制品牌每月固定送来的，方便他们挑选新季衣物。团团远在国外，温见宁会根据他报回的尺寸和简约的风格描述，代为挑选一些寄去。

  “我们学校下个月要举办慈善义卖，我们宿舍决定一起做一个手工艺品摊位。艾米丽提议做那种很流行、但我觉得有点……俗气的亮片装饰品。沈琳好像挺感兴趣，但我觉得不太符合我们想表达的‘优雅助力慈善’的主题。我提了其他建议，但她们好像不太听得进去。”

  她顿了顿，有些沮丧：“我不想破坏宿舍的和气，但也不想敷衍了事。而且，我觉得如果东西没有特色，可能也卖不出好价钱，达不到慈善的目的。”

  这是一个关于团队领导力、审美坚持与有效沟通的难题。

  温见宁放下手中正在为闹闹挑选的运动鞋画册，拉女儿在身边坐下，目光扫过那本汇集了顶尖设计却低调内敛的定制画册，温和地问：“柚柚，你看这些衣服，它们之所以珍贵，是因为标签，还是因为设计和质感？”

  柚柚想了想，回答：“是因为设计和质感。”

  “慈善义卖也是一样。”温见宁引导她，“亮片或许醒目，但缺乏独特性，容易淹没在类似的摊位里。你的优势在于你的审美和创造力。你可以不必直接否定艾米丽，而是尝试提出一个更有吸引力、能融合大家想法的方案。”

  这时，谢景行也走了过来，他刚刚处理完团团的问题，语气带着一贯的果断：“不想被忽视，就要拿出更有说服力的东西。纸上谈兵没用，做一个你们构想中的‘优雅’手工艺品的样品出来，让她们看到实际效果。如果你的样品足够精美，想法足够打动人心，自然能赢得支持。领导者，有时需要用能力和成果说话，而不是单纯的意见。”

  父亲的话像一剂强心针。柚柚眼睛一亮：“我可以用水彩画出设计图，甚至可以先做出一个简单的样品！比如，用素雅的真丝布料和珍珠、细纱，制作一些小巧精致的胸针或者发饰，既优雅，又能体现手工的独特。”

  “这个想法很好。”温见宁赞许地点头，“你可以把设计图给大家看，解释你的构思和可能带来的效果。记住，沟通的目的不是赢了谁，而是为了共同把事情做得更好。”

  柚柚心中的郁结豁然开朗，用力点了点头。

  而家里的“留守”成员闹闹谢怀瑜，也没能完全避开烦恼。升入新中学后，环境变化和学业压力让他一度非常适应，但在一次小组科学项目竞赛中，他遇到了麻烦。同组的一个男孩，家境似乎很好，性格强势，总想主导一切，却不肯踏实做研究，只想走捷径，甚至暗示闹闹可以利用谢家的资源“帮点忙”，被闹闹严词拒绝后，便在小组内散布谣言，说闹闹仗着家世看不起人，不愿合作。

  “爸爸，妈妈，我觉得很憋屈！”闹闹在饭桌上，气鼓鼓地诉说，“明明是他不对，为什么好像变成了我的问题？我是不是应该告诉老师？”

  温见宁给他夹了一筷子菜，平静地说：“告诉老师是一个选择，但未必是最佳选择。这可能会让矛盾公开化，坐实了‘你不合群’的传言。”

  谢景行看着小儿子，目光严肃：“遇到不公，忍耐不是办法，但硬碰硬也未必聪明。你有没有试过，联合小组里其他同样认真想做项目的同学？用你们扎实的研究进度和成果，来反向证明谁才是真正为项目负责的人？有时候，事实和成绩，是最好的反击。”

  他顿了顿，补充道：“至于他暗示你用家里资源这件事，你拒绝得很对。谢家的力量，不是用来给你行这种方便的。你要学会靠自己的能力和智慧去解决问题，这也是对你的一种锻炼。”

  闹闹听着父母的话，躁动的情绪渐渐平复下来，开始认真思考如何破局。

  这些发生在不同地点、不同孩子身上的“求助”，最终都在父母智慧而温暖的引导下，找到了方向。团团重新梳理了谈判策略，态度不卑不亢，最终以一个接近理想价格、附加了后续服务条款的方案，成功与“科尔曼律所”签约，赢得了团队的信服和第一笔像样的收入。

  柚柚精心绘制了设计图，并熬夜做出了两个样品——一枚缀着细珍珠的真丝山茶花胸针，和一个用淡雅纱料制作的小巧许愿瓶挂饰。当她把实物拿到宿舍时，艾米丽和沈琳都被其精致和独特所吸引，一致同意采用她的方案，宿舍关系反而因此更加融洽。闹闹则悄悄找到了组内另外两个也对那个强势同学有意见的成员，三人一起埋头苦干，拿出了远超要求的数据和模型，在阶段性汇报中获得了老师的高度评价，那位同学见状，气焰也收敛了许多。

  周末，柚柚回家，开心地分享了义卖筹备的顺利，以及她设计的饰品在初展时就受到好评的消息。越洋电话里，团团也难得语气轻快地汇报了签约的好消息。闹闹虽然没说什么，但眉宇间的阴霾早已散去，吃饭时又恢复了往常的活泼。

  看着孩子们依靠自己的努力和从“求助”中获得的智慧，成功地解决了一个又一个难题，谢景行和温见宁相视一笑，眼中充满了欣慰与骄傲。

  这条无形的“求助”热线，传递的从来不是简单的答案，而是思考问题的方法、面对困难的勇气，以及无论身在何方，家永远是最坚强后盾的信念。它让孩子们在独立的道路上勇敢前行时，心中始终保有一份来自父母的、沉甸甸的爱与指引。这，正是谢家能够世代绵延、英才辈出的重要秘诀之一。