第一百六十六章:以前总忘吃药,现在病都好
作者:黎漾
在居民们的翘首以盼中,东风健康中心,如期开业。
开业当天的“健康体验日”,取得了空前的成功。
闻讯而来的居民,几乎挤爆了整个中心。一周后。
张涛在整理病例时,发现了一个棘手的问题。
他找到了正在中心巡视的楚宁,脸上带着一丝忧虑。
“楚总,您看这份数据。”
他将一份统计报表递给楚宁。
“这周来复诊的五十多位高血压患者里,有将近一半的人,血压控制得非常不理想。”
“按理说,我们给他们用的都是最好的药,不应该啊。”
楚宁的眉头皱了起来。
“原因查清楚了吗?”
“查了。”张涛叹了口气,“问题不是出在药上,而是出在人上。”
“很多老人,年纪大了,记性不好。经常会忘记吃药,或者吃错药。子女又不在身边,根本没人提醒。”
“药吃得断断续续,血压自然就控制不住。”
这是一个普遍存在,却又极难解决的社会问题。
楚宁的脑海里,瞬间闪过一个念头。
她立刻拿出手机,拨通了集团医疗事业部负责人的电话。
“老周,我需要你们立刻给我定制一款产品。”
“智能药盒。”
楚宁的语速极快,思路清晰。
“功能要求很简单。第一,可以根据不同的药品,设置多个服药时间的闹钟提醒。”
“第二,也是最重要的,药盒必须内置物联网模块,能够连接到我们健康中心的后台系统。”
“一旦有老人错过了服药时间,没有按时打开药盒,我们的系统后台,就要立刻弹出警报!”
“然后,由中心的护士,第一时间打电话过去,进行人工提醒!”
电话那头的周总,听得一愣一愣的。
将物联网技术,用在一个小小的药盒上?
这个想法,太大胆,也太超前了!
“楚总,这个……研发成本和制造成本,恐怕不低啊。”
“钱的事情我来解决!”楚宁的语气不容置疑,“我给你一周时间,必须拿出第一批样品!”
半个月后。
第一批五百个“楚氏智能药盒”,被送到了东风健康中心。
中心为所有签约的慢病管理患者,免费发放了这款药盒,并手把手地教会他们如何使用。
效果,立竿见影。
“哎哟,这玩意儿可真神了!到点就叫,想忘都忘不了!”
“昨天我就是出门遛弯忘了时间,结果健康中心的小护士,电话直接就打过来了!比我儿子还亲!”
老人们对这个新奇的小盒子,赞不绝口。
患者的服药依从性,有了明显的提升。
但秦昊在查看了后台数据后,却觉得,这还不够。
“技术,只能解决‘忘记吃’的问题。”
他对楚宁说道。
“但很多老人,还存在一个心理问题,就是‘不想吃’。”
“他们觉得是药三分毒,或者觉得自己今天感觉不错,就擅自停药。这种问题,光靠闹钟是解决不了的。”
“那怎么办?”楚宁问道。
秦昊笑了笑,提出了一个让所有人都没想到的建议。
“堵不如疏。”
“我提议,我们和社区居委会合作,就在健康中心的活动室里,组织一个‘慢病管理互助小组’。”
“每周,我们都设定一个主题,比如‘高血压的服药心得’。”
“我们不请专家来讲大道理,就请一位血压控制得最好的大爷,上台来分享他的经验。让他用自己的亲身经历,告诉大家,按时吃药到底有什么好处。”
“然后,让老伙计们自由讨论,互相交流。最后,再由我们的医生,出来做个简单的补充和答疑。”
“让他们自己教育自己?”楚宁的眼睛亮了。
这个主意,太妙了!
第一次小组活动,在一个阳光明媚的下午举行。
活动室里,坐了二十多位老人。
被请上台分享的,是一位姓李的大爷。他患高血压十几年,以前血压一直忽高忽低,是中心的“老大难”。
但自从用了智能药盒,并坚持来中心做理疗后,他的血压,奇迹般地稳定了下来。
李大爷有些紧张,拿着话筒,用最朴实的语言,讲述着自己的变化。
“……说实话,以前我也烦吃药。但现在,这药盒一响,我就知道,该‘续命’了。”
一句“续命”,引得台下哄堂大笑。
“而且啊,我跟你们说,这人啊,不能跟自己的身体过不去。你按时吃药,身体舒服了,吃得下睡得着,能多抱几年孙子,比啥都强!”
“现在,我每天来这跟老伙G们聊聊天,下下棋,护士们见了都夸我气色好。我感觉,这心情一好,病都好了一半!”
李大爷的分享,瞬间打开了所有人的话匣子。
“可不是嘛!我之前就是不听话,擅自把药停了,结果头晕得差点栽倒!”
“老李说得对,心情最重要!大家一起抗争病魔,有伴儿!”
整个活动室,气氛热烈而温馨。
楚宁站在门外,看着这幅景象,心中充满了感动。
她知道,秦昊的这个“神来之笔”,真正触及到了社区养老和健康管理的核心。
一个月后。
张涛再次将一份统计报表,递到了楚宁的面前。
他的脸上,是掩饰不住的兴奋。
“楚总,您看!”
“我们中心慢病患者的规律服药依从性,在一个月内,提升了整整35%!”
“这是一个奇迹!”
楚宁将这个成功的“清溪模式”,迅速复制推广到了江城所有的社区健康中心。
楚氏的医疗版图,正在从单纯的“治病”,向着更深层次的“健康管理”和“人文关怀”,悄然进化。
九月,秋高气爽。
东风健康中心的口碑,在清溪县持续发酵。江城一家颇具影响力的本地媒体,在其公众号的头版头条,发布了一篇名为《揭秘楚氏社区健康中心:是惠民还是噱头?低保户的七折优惠为何沦为一纸空文?》的深度报道。
文章以一位清溪县阳光社区的低保户王大爷的视角,讲述了他在东风健康中心“不愉快”的就医经历。
文中写道,王大爷去中心看病,说好的低保户能打七折,结果结账时,却被要求全额付款。
记者在文中言辞犀利地质疑:
“楚氏集团号称要打造惠民医疗,但为何最需要帮助的低保群体,却享受不到应有的福利?”
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