第322章 群狼扑食,不奇怪
作者:安镜子
深夜,粤省邮电局招待所的房间。
窗外是沉寂的省城街道,偶尔传来几声模糊的汽车喇叭声。
房间里烟雾缭绕,烟灰缸里堆满了烟蒂。
陈峰只穿着衬衫,领口敞开,袖子高高撸起,烦躁地在狭小的空间里踱步。
桌上摊着地图、竞争对手资料、还有一份写了一半的应对策略草稿,思路却像被堵住的河流,难以顺畅。
终于,他停下脚步,拿起床头柜上那部老式拨盘电话,手指有些沉重地拨通了那个烂熟于心的港岛号码。
线路里传来滋滋的电流声,等待音漫长得令人心焦。
“喂?”
电话那头终于传来熟悉的声音,清冽,带着一丝深夜的慵懒,却瞬间让陈峰紧绷的神经微微一颤。
是荷超琼。
“超琼……”
陈峰开口,声音沙哑得厉害,带着一种连他自己都未曾察觉的疲惫和……一丝不易察觉的脆弱,“是我。”
电话那头沉默了一瞬,似乎听出了他声音里的异样。
“阿峰?怎么了?这么晚。”
她的声音立刻清醒了几分,带着关切。
“这边……乱了。”
陈峰靠在冰冷的墙壁上,手指无意识地揉着胀痛的太阳穴,第一次,在这个女人面前,毫无保留地倾泻出内心的沉重,“摩托罗拉、松下,全来了,动作很快,牌子硬,到处找关系。
更麻烦的是本地,一下子冒出几十个寻呼台!
根本不管成本,不顾质量,就知道压价!
七折!
五折!
像疯了一样!
我们刚培养起来的市扬,被冲得乱七八糟……用户只看价格,不看服务了……”
他语速很快,带着一种压抑的焦躁,将连日来的压力和担忧一股脑倒了出来:“深市的成本优势还在,但这样打价格战,利润会被削到骨头里!
而且,那些地头蛇,仗着本地关系,抢我们的政府客户……局面比港岛复杂十倍!
我……”
他顿了顿,声音低沉下去,带着一丝罕见的迷茫,“有点担心,这一步,是不是迈得太急了?”
电话那头,荷超琼静静地听着。
没有立刻打断,也没有出言安慰。
只有细微的呼吸声透过电流传来,显示她在专注地思考。
几秒钟的沉默后,荷超琼的声音响起,依旧清冽,却像冰镇过的泉水,瞬间浇在陈峰焦灼的心头,带着一种令人心安的冷静和力量:
“阿峰,听着。”
她的语气异常清晰,条理分明,“乱,是意料之中。
十亿人的市扬刚撕开口子,群狼扑食,不奇怪。”
“摩托罗拉、松下?”
她轻哼一声,带着一丝洞察的锐利,“它们牌子是响,技术底子是厚。
但它们的根在欧美!
反应慢,架子大,成本高!
它们想复制全球模式?在内地?水土不服是迟早的事!
它们最大的优势是名头,最大的劣势也是这名头带来的傲慢和高成本!
短时间能唬人,长久打,耗不起!”
“至于那些本地杂牌军,”
她的声音带着一丝冷峭的不屑,“放血抢市扬?能放多久?没有技术支撑,没有服务体系,靠低价吸引来的都是最不忠诚、只看眼前利益的客户!
等它们资金链绷断,或者服务烂到用户忍无可忍的时候,就是崩盘的时候!
它们搅浑水,但也给我们做了免费的市扬教育,让更多人知道了寻呼机是什么!”
荷超琼的分析,如同锋利的手术刀,精准地剖开了对手看似强大的表象,直指核心的弱点。
混乱的局面,在她的解读下,瞬间变得脉络清晰。
“那我们呢?”
她的声音陡然拔高,带着不容置疑的决断力,“不能被它们带进泥潭打乱仗!
三条路,破局!”
“第一,深耕服务,做到极致!”
她一字一顿,“它们降价,我们提服务!
把在港岛验证过的‘双语寻呼’、‘24小时客服’、‘紧急优先’这些王牌,在内地市扬给我打得更响!
做到人无我有,人有我优!
让用户明白,便宜没好货,好服务才值钱!
特别是那些被低价吸引过去又吃了亏的客户,要把他们抢回来!
服务,是我们的护城河!”
“第二,品牌溢价,树立标杆!”
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