第411章 舆论风波与并肩应对
作者:安镜子
港岛的清晨，张嫚玉如常翻阅着助理整理好的报刊摘要。
突然，一份内地某小报的转载报道让她瞬间坐直了身体，指尖因用力而微微发白。
报道用耸人听闻的标题写着《港产方便面被指含不良添加剂，消费者需警惕！》，文中虽未直接点名，但字里行间明显指向“陈师傅”，暗示产品含有害健康的成分。
“立刻帮我接通陈先生的电话！”张嫚玉的声音带着压抑不住的怒气。
电话接通时，陈峰正在上海与分销商会谈。
听到张嫚玉急促的叙述，他的声音却异常平静：“不要慌，这是竞争对手的老把戏。”
“可是这种谣言传播开来，会严重影响我们的声誉！”张嫚玉焦虑地说，“特别是在内地市场刚刚起步的时候...”
陈峰打断她，语气沉稳：“听着，嫚玉，越是这种时候越要冷静。
你现在立即做两件事：第一，联系我们熟识的港岛媒体，准备正面报道；第二，让法务部收集证据，准备追究造谣者的法律责任。”
“那你呢？”张嫚玉问。
“我在内地这边采取措施。”陈峰的声音透着决断，“我们分头行动，让事实说话。”
挂断电话后，陈峰立即调整了行程。
他首先联系了内地最具公信力的《消费者报》，邀请他们全程监督产品质量检测过程。
同时，通过关系联系上质监部门的负责人，主动请求对“陈师傅”产品进行全面抽检。
“我们要把这次危机变成展示我们产品质量的机会。”陈峰在给内地团队开会时说，“透明和坦诚是最好的辟谣方式。”
而在港岛，张嫚玉也展现出了惊人的执行力。
她亲自拜访了《东方日报》的总编辑，这位总编辑曾经在她演艺生涯中多次给予正面报道。
“我相信‘陈师傅’的品质，”张嫚玉将产品检测报告放在对方面前，“这是我们每批产品都必须通过的检测标准，远高于行业要求。”
总编辑翻阅着报告，赞赏地说：“张小姐从演艺圈转战商界，一直以诚信著称。
我们愿意做一期专题，展示‘陈师傅’严格的质量管控体系。”
更让陈峰欣慰的是，在处理危机期间，他完全不需要分心港岛的事务。
张嫚玉独当一面，不仅协调媒体关系，还稳住了港岛和深市的经销商队伍。
“陈先生，张小姐今天召开了经销商大会，”深市工厂的李文厂长在电话里汇报，“她的表现非常出色，有理有据地解释了情况，经销商们的信心都很稳定。”
陈峰听着汇报，嘴角不自觉地上扬。
他想起不久前，张嫚玉还是个会在片场受委屈的年轻演员，如今已经成长为能够独当一面的商业伙伴。
三天后，内地质监部门发布了官方检测报告，明确表示“陈师傅”方便面所有指标符合国家标准，不存在任何有害添加剂。
《消费者报》也用整版报道了“陈师傅”严格的质量管控流程，称赞其“品质过硬，值得信赖”。
与此同时，港岛的专题报道也同步刊出，张嫚玉在采访中动情地说：“‘陈师傅’就像我的孩子，我绝不会让任何不合格的产品流向市场。”
谣言不攻自破。
更令人惊喜的是，经过这次风波，“陈师傅”的知名度不降反升，销量在短期内上涨了十五个百分点。
陈峰回到港岛的那天，张嫚玉到机场接他。
两人相见的那一刻，不需要太多言语，只是一个深深的拥抱就道尽了一切。
“你做得很好。”陈峰在她耳边轻声说，“比我期待的还要好。”
张嫚玉抬头看他，眼中闪着自信的光芒：“因为我知道，我必须成长，才能与你并肩前行。”
当晚，在审阅完销售报表后，陈峰提出了一个想法：“经过这次事件，我觉得应该给你更大的责任。
我想正式任命你为‘陈师傅’品牌的全面负责人，负责所有市场和公关事务。”
张嫚玉略微惊讶：“你真的放心把这么重要的工作交给我？”
“你已经在危机中证明了自己的能力。”陈峰认真地说，“而且，没有人比你更懂得如何传递‘陈师傅’的品牌理念。”
这个任命在第二天的高层会议上正式宣布。
令人欣慰的是，所有管理人员都对张嫚玉的表现给予高度评价，一致支持这个决定。
一个月后，曾经散布谣言的那家小报在压力下不得不刊登致歉声明，而始作俑者--一家竞争对手公司，也因此声誉大跌。
在总结这次危机处理的内部会议上，陈峰对全体员工说：“这次事件告诉我们，品质和诚信是最好的护城河。
同时，”他看向张嫚玉，“也让我们看到了团队的力量。”
散会后，张嫚玉留在会议室整理文件。
陈峰走到她身边，轻声说：“知道吗，我最欣慰的不是平息了这次风波，而是看到了你的成长。”
张嫚玉微笑着握住他的手：“因为有你信任我，给我发挥的空间。”
夕阳的余晖透过落地窗洒进会议室，为两人镀上一层金色的光晕。
在这场舆论风波中，他们不仅捍卫了品牌声誉，更在并肩作战中深化了彼此的信任与感情。
而对“陈师傅”这个品牌来说，这次考验反而使其更加深入人心。
在商业的征途上，难免会遇到风浪，但只要坚守品质、以诚相待，就能在逆境中开辟新的天地。
PC站点如章节文字不全请用手机访问www.ddxsmf.com