第277章 歧视定价（四更）

  所有的洗浴中心都挤得满满登登，来自南方的男男女女穿着内裤排队，等着被搓澡，一边忐忑不安，又想搓，又怕被人碰到自己的身体。

  这种高度寒冷的北方气候，对南方游客来说是一种奇观，是一种刺激。而冰城物美价廉的餐饮，早已名声在外，每个游客到这儿来都要在寒冷的街头，一边灌着风，一边啃一根冰棍儿，或者在街边等着人家把黑黢黢的冻梨切成薄片，自己尝上一尝。

  这种没见过世面的外地游客，成为文化碰撞的一种典型现象。

  南方人和北方人在这个街头互相取乐，也一起感受这座城市带来的那种骨子里的幽默和欢乐。

  也有人在松花江上，用一瓢热水泼向天空，留下烟雾蒸腾的亮眼倩影。

  还有人听信了东北小孩儿说的“十冬腊月，没有在户外舔过铁栏杆的人生是不完美的”，就抓住本地人问铁栏杆是什么味道，为什么人人都喜欢舔。于是本地人就一脸坏笑地告诉他：“铁栏杆子的味道啊，那当然是甜的了。”

  结果街头就经常可以看到有游客舌头挂在铁栏杆上动弹不得的扬景，而街边的商贩只好一边苦笑，一边笑骂那些促狭鬼，又去店铺里取来温水，帮着烫舌头让人脱困，但是也难免有焦急之中用力挣脱，撕破了舌头，果然尝到舌尖血的甜腥味道。

  在接下来的一个月里，要有超过2000万游客涌到这座城，大街小巷都挤满了人，酒店商扬都挤满了人，甚至连洗浴中心里也都挤满了人。

  东北的冬天是阴郁忧伤的，但是天性乐观的东北人，硬生生把一个阴郁的冬天过上了阳光灿烂，让每一个路过的人都感受到他们的欢乐。

  这也是无数游客宁愿穿过整个中国、穿过整个国家，要在零下20度的气候里，在这儿过上一个礼拜的原因。

  对迟夏的考验也开始了。当所有外地游客都涌向冰雪乐园的时候，本地游客却乘地铁涌向了夏日阳光乐园。结果到了冰城的游客发现，原来你们本地人还有另外的副本任务，就想凑过去看看，却发现夏日阳光乐园主要接受的是网上预约、线上购票，而且无论线上还是线下，本地人的票价和外地人的票价差别极大。

  这就引发了新的舆情，“南方的小土豆”在网上抱怨，说冰城人民不厚道，把我们当肥羊来宰。

  同样一个项目，卖票给我们比卖给本地人贵出一倍还不止，而且即便我们想买，线上购票的弹窗和线下购票窗口的售票员都会和我们反复确认，询问我们是哪儿的人，并且一再劝说我们不必要买票入园，说冰城有那么多好玩的地方，你们完全没有必要到这儿来挤。

  游乐园越是劝阻，这些南方的小土豆们就越是想一探究竟。

  网上都出现这样的热搜词了：#夏日阳光乐园里到底有啥；#为啥夏日阳光不欢迎南方小土豆；#热情的东北人民，你们变了吗。

  夏日阳光的企划部也发现了热搜词的变化，但是对这些热搜也感觉到无可奈何。

  迟总刚刚开会说过不搞歧视性营销，但是夏日阳光的门票，恰恰证明这个游乐园是有歧视性的。

  线上购票通过身份证验证，能够识别出游客的属地，本省游客和外省游客票价拉得非常大，而且线上通过对身份证前几位编号的识别，对外省游客也给出了不同的歧视定价，闽粤琼贵的游客买票的票价比华北地区还要高很多。

  冰雪乐园的门票才多少钱？而夏日阳光的门票，闽粤琼贵的游客买起来比冰雪大乐园还要贵出将近一倍。

  所以南方的游客难免吐槽，大部分游客都被夏日阳光乐园的售票系统给挡了出去。

  少数不差钱的游客怎么也不听劝，就直接购票入园了，可是入园以后，他们就觉得这票钱花得冤枉：“我为什么要花五六百来看一个全是大树的林子呢？这些树，我的老家又不是没有。”

  对南方的游客来说，这个园子并不值得一看，不值得一玩儿。

  所以夏日阳光的风评也受到一些影响，甚至有好事者把这个投诉打到12345市长热线。

  12345号称是要解决居民的一切问题，投诉来了不能不受理，也不能不转发，所有这些投诉就分拨转给了三和县。

  结果三和县文旅局的局长还专门到夏日阳光乐园找迟总反映情况。

  “不是我们想搞歧视，你看咱们这个园子，本质上这种热带景观，就是给我们本地人的取乐的一个地方。南方游客到这儿来能看到啥？你让闽桂琼粤的游客到这来看大榕树，他们能满意吗？就不可能满意。所以咱们要区别对待，就是为了把这部分游客挤出去，我们也是实在没有更好的办法，希望远来的游客不要到我们这来，也就免一次上当受骗的机会。把南方的游客都交给江边上的冰雪乐园不好吗？”

  三和县文旅局的钱局长皱着眉毛，又说：“可是人家游客来都来了，这个钱你不挣也不好吧？再说了，游客来了买门票，你也多一份收入，以后交税的时候，咱们县里也多一份税金不是？”不同的领导看待问题的角度是不一样的。

  最近一段时间，公司运营部和企划部的负责人，越来越理解迟夏的经营思路了，就是把工作都做在本地游客身上，培养一批忠实的、可以重复来游园的游客。

  这样做的好处是宣传和推广的成本非常低，而顾客在生命周期内的消费就能上去。对那些千里而来、偶尔进入的游客，他来一次最多也不过是买一张门票，这种游客的价值还要远远低于本地游客的价值。

  按照迟总的计算方法，一个65岁的老头如果每周来4天，一个礼拜他就能给游乐园贡献80块钱的消费，一个月的消费就是320块钱，一年如果他来200天，那就要给游乐园贡献4000块钱的收入。

  这样的本地老头游客，其实比南方千里而来、买一张大套票的年轻人贡献还要大得多。

  当大家开始这样去看待游客和计算收入的时候，内部的意见就逐渐统一了。这个时候，大家才觉得，原来以为自己在3楼，迟总在1楼，现在看起来迟总最起码有七八楼那么高，还是自己目光短浅了。

  所以运营部、企划部和财务部，最近的一个研究大课题，就是如何延长老年游客在园中的停留时长。

  财务部总监：“如果老年人能在园区停留8个小时，他就一定要吃午饭。这份午餐加上饮水，就能消费最少20块钱。如果我们特别推出一款种类相对丰富，但是分量更少，适合老年人的午餐，打一个牌子叫‘敬老餐’，把它的价格标到24块钱的话，那么一个老年游客一天就会贡献30块钱的消费，日积月累，这可不是一个小数目。”

  这三个部门不仅是这样说的，甚至已经开始做了相应的产品开发。

  当这份报告送到迟夏面前的时候，迟夏读完不禁哭笑不得：“我其实根本没有这个意思，我就只是希望你们对老年人好一点，哪想到你们一个个都有做奸商的潜质啊。”

  不过想一想，夏日阳光乐园提供的是一种接近于版纳和琼海的热带生活方式，只花30块钱就能享受一天，哪怕是对这些靠退休金过日子的老年人来说，也算是相当划算的。

  迟夏觉得一味的唱高调可能也会打击同事的工作热情，也就咬着牙通过了这个敬老餐的计划。

  不过特别强调：“这种敬老套餐你们可以搞，但是不要因此而取缔过去更廉价的灵活点餐选择，不要逼着老年人一定去买敬老套餐。至于希望老年人延长在园区停留的时间，这份努力我个人是赞赏的，但是要用诱导的方式，而不要用强迫的方式，要通过提高体验感留下顾客，别去耍那些猥琐的花招。”