第35章 微服考察，整治乱象

  午觉睡得安稳，林晓月醒来时，窗外阳光已柔和了许多。

  她躺在床上缓了缓神，听着时钟轻微的滴答声，疲惫感消散大半。起身整理好衣物，看了眼手机，刚好两点五十。

  按照计划，三点要去琉璃巷实地考察——这条商业街她刚拿下，后续要重新规划运营，得亲自看看实际情况。

  “林芷，备车，去琉璃巷。”林晓月走出卧室，对整理客厅的林芷说。

  “好的小姐，车已备好，我跟您一起？”林芷问。

  “不用，我自己去，暗中看看。”林晓月摇摇头，换了身低调休闲装，戴上鸭舌帽和口罩，尽量不引人注目。

  三点整，林晓月乘车到琉璃巷街口，车子停在巷外，她步行走了进去。

  琉璃巷是老城区改造的商业街，青砖黛瓦的店铺主打文创、手作和特色小吃，本该热闹有活力。但走没几步，林晓月就皱了眉。

  巷口第一家是手工饰品店，门口货架子杂乱，几个店员坐在门口玩手机，见她进来，眼皮都没抬。

  林晓月拿起一个银饰，做工粗糙，接口有毛刺，标价却不低。“这银饰什么材质？有证书吗？”

  店员慢悠悠抬头，上下打量她，语气敷衍：“纯银的，要证书加钱。戴着玩而已，有没有都一样。”

  林晓月没说话，放下饰品继续往里走。

  第二家是非遗剪纸店，店里光线昏暗，展品蒙着薄灰，店主靠在椅子上打盹，她喊了两声问工艺，没人回应，只好作罢。

  再往里，一家陶瓷茶具店看着像样，刚进门就被店员拦住。店员穿不合身的制服，双手抱胸，趾高气扬：“最低消费五百，不买别摸，碰坏了赔不起。”

  “我想看看那个壶。”林晓月指了指橱窗。

  “说了最低消费五百，先选够金额再说。”店员翻个白眼，语气更冲，“看你这样也不像买得起的，别耽误生意。”

  旁边几家店也好不到哪去。

  有的死气沉沉，店员靠在柜台玩手机，顾客咨询半天懒得回应；有的仗着是“关系户”，占着好位置，商品质量一般，服务态度却差得离谱，一副“爱买不买”的架势。

  林晓月一路走下来，把这些情况都记在心里。

  作为消费者，她完全没感受到逛街的愉悦，只剩不适。这些问题看似不大，却严重影响商业街氛围，也辜负了她重新规划的初衷。

  她折回那家态度恶劣的陶瓷茶具店，走到柜台前：“叫你们负责人来。”

  刚才拦她的店员嗤笑：“你谁啊？我们老板忙着呢，没空见你。”

  “让他来，不然这店你可能待不下去。”林晓月摘下口罩和鸭舌帽，语气平静却带着不容置疑的力量。

  店员看清她的脸，愣了下，又恢复不屑：“装什么大老板，我没见过你。”

  正说着，一个肚子圆滚滚的中年男人走进来，是店主。店员立刻迎上去：“老板，这人没事找事，说要让我待不下去。”

  店主上下打量林晓月，语气不善：“女士，我们哪里得罪你了？没事就出去，别影响做生意。”

  “你们店服务和商品都有问题。”林晓月指着刚才看中的茶壶，“釉色不均，做工粗糙，不值标价零头，还设最低消费拦顾客？”

  店主脸色一变，连忙打马虎眼：“误会，店员年轻不懂事，商品都是正经渠道来的，可能是你看错了。”

  “看错了？”林晓月拿出手机，点开拍下的瑕疵商品和店员懈怠的照片，“我一路走过来，巷子里至少五家店有类似问题，服务差、商品以次充好，还有关系户占道经营，这样的街谁愿意来？”

  店主心里咯噔一下，语气软了些：“女士，你到底想怎么样？我们小本生意不容易。”

  “我是林晓月。”林晓月语气平静却有分量，“这条琉璃巷，现在归我管。”

  店主和店员脸上的不屑瞬间僵住，你看我我看你，满是错愕。

  他们当然知道林晓月——前段时间巷里传得沸沸扬扬，整条街被一位年轻女老板全款拿下，要重新规划，只是没人见过她的真面目。

  谁能想到，眼前这个穿得休闲、像普通游客的女人，就是新东家。

  店员脸色唰地白了，刚才的趾高气扬荡然无存，站在原地手足无措。店主也慌了神，额头冒细汗，嚣张气焰瞬间消失。

  “原……原来是林老板！”店主结结巴巴开口，连忙换上谄媚的笑，“有眼不识泰山，刚才多有得罪，您大人有大量，别计较。”

  “计较谈不上，问题必须整改。”林晓月语气严肃，“第一，以次充好的商品立刻下架销毁，三天内重新备货，保证质量；第二，服务差的店员要么培训上岗，要么辞退，顾客进店必须主动热情；第三，取消最低消费这类不合理规定，不许拦顾客。”

  “是是是，马上整改！”店主连连点头，不敢反驳。

  林晓月又走向旁边几家问题严重的店，店主们听说新东家来了，纷纷围过来，态度恭敬。

  “林老板，我们一定改，给个机会。”

  “之前是我们糊涂，以后好好做生意。”

  其中一家关系户开的手作店，店主还想狡辩：“林老板，我这店是托朋友关系进来的，没犯什么大错……”

  “托关系不是懈怠经营的理由。”林晓月打断她，“琉璃巷要打造成非遗特色商业街，不是关系户的避风港。要么按要求整改，要么现在搬出去。”

  关系户店主脸色青一阵白一阵，最终只能点头答应。

  林晓月拿出笔记本，把每家店的问题和整改要求一一记下，明确期限：“三天后我来检查，没达标就取消入驻资格，押金不退。”

  “明白！”众店主纷纷应下，不敢再敷衍。

  处理完这些，林晓月看了眼手机，快六点了。

  刚才一番交涉加来回走动，她又感到疲惫，太阳穴微微发胀。“林芷，巷口等我，回酒店。”她发了条消息，转身走出琉璃巷。

  坐上回程的车，林晓月靠在座椅上，闭上眼睛休息。窗外街景快速后退，夕阳余晖洒在车身上，暖融融的。

  回到酒店时，晚餐已经备好。还是清淡的家常口味，一碗杂粮粥加几道小菜，适合疲惫时吃。

  林晓月慢慢吃饭，没再多想商业街的事——整改有了期限，后续跟进就行。

  吃完饭，她洗漱完毕，换上舒适的家居服，靠在沙发上看了会儿书。