第92章 扩大市场占比

  腊月二十八，年关将近，南城的年味里却陡然掺进了一丝凛冽的冷意，气温突然再次骤降。

  气象台发布了蓝色寒潮预警，预计春节期间将迎来一次大幅降温和雨雪天气。

  就在这人人忙着置办年货、准备归家或筹划如何就地过年的当口。

  不少锦城名苑小区的打工人都已经开始陆续撤离回家过年了，只有不到三分之一的人留下来。

  大部分是以家庭为单位或者接父母上南城来过年的，还有少部分是不想回家的年轻打工人。

  在临近快过年的一个月左右，姜渔出钱的锦城宠物部和陈家姐弟俩去年成立的喵狗萌宠俱乐部，在多方面的推动下，迎来了一次紧锣密鼓的扩张。

  喵狗萌宠俱乐部的宠物运输和医疗板块已经稳定运营了一段时间，口碑良好。

  借着春节这个宠物托管、上门喂养需求爆发的特殊节点，她们决定进一步拓宽领域范围，将整个业务延伸到更规范、更广阔的市场。

  首先是将“上门喂养”服务从原先仅限于南城核心区域，扩展到整个南城市区及主要近郊区域。

  春节前后，大量宠物主人返乡或旅行，上门喂养的需求激增，但是之前一直这个市场就是鱼龙混杂，缺乏规范和信任的。

  哪怕去年有锦城宠物推出的专门的上门喂养进行规范，但是市场需求大，锦城宠物市场占比还是太小了，话语权太低了。

  在进行扩张前，开了股东决策会议，再三强调珍惜机会，快准狠的出手，迅速铺大摊子。

  一方面通过物业渠道和合作高校，大量招募有爱心、有责任心的员工作为全职储备。

  同时筛选可靠的在校学生或小区内有空的住户作为兼职人员，进行集中、严格的标准化规范培训。

  所有人员无论是兼职还是全职人员，培训内容极其细致。

  不仅仅是简单的喂食添水，还包括了如何观察宠物精神状态、处理突发疾病或应激反应、正确清理排泄物和标准化消毒。

  如何与主人进行有效且让主人安心的沟通（比如拍摄视频、照片的规范和频率）。

  甚至还包括了基本的家庭安全常识，比如检查水电煤气，以及应对陌生人上门等意外情况的预案。

  同时，她们升级了服务小程序，引入了电子合同、定位打卡、服务过程关键节点照片/视频上传、以及为每只服务宠物购买短期意外险等保障措施。

  既保证了员工的安全和行为规范，又可以让主人安心。

  上门喂养费用还是维持着去年的价格，但是依旧保持着十公里外加收十元/次、二十公里外加收二十元/次。

  不过进行扩大规模后，附近郊区也有驻扎点位，按照最近点位进行收取费用和派遣员工。

  规范、透明、有保障的服务流程，迅速吸引了大量注重宠物福利、且不差钱或者愿意为安心付费的宠物主人。

  规范化的流程和培训标准，以及完全符合用人标准的薪资酬劳和各种福利待遇，也撬走了不少不正规黑心平台的一些专业人员加入其中。

  其次，是整合线下资源。

  扩大规模后，不但有小区门面总店的宠物托管寄养，还有进行扩张了四个南城店面。

  均在春节期间推出了“春节安心托管套餐”。

  除了基础的寄养，还增加了每日互动游戏、健康监测报告等服务，虽然价格不算低，托管服务六十/天，但预约很快爆满。

  喵狗俱乐部还专门在各个店铺安排了值班医生，以应对托管或上门喂养过程中可能出现的紧急医疗情况。

  这一系列组合拳下来，两个品牌在春节前的南城宠物圈里打响了名头，初步形成了一个从日常寄养、医疗、到节假日托管、上门喂养、甚至异地运输的闭环服务生态。

  虽然忙碌，但一切都在朝着规范化、规模化的方向稳步推进。