第426章 两种方案

  电话接通，我说：“王书记，现在说话方便吗？”

  王书记的声音听起来有些疲惫，

  但仍带着温和：“没事，小陈你说。”

  “王书记，是这样，我们打算这周六试营业。”我开门见山地说。

  “哦？试营业？”王书记的声音明显提亮了几分，

  “这是好事啊！就是有点突然。”

  “是是，”我应道，“因为昨天通车仪式的热度太高了，

  咱们想着趁着这股热度营销一把，

  也为了在以后的正式营业提供一个查漏补缺的机会。”

  我顿了顿，补充道，“但是试营业期间，

  我们每天接待的游客数量会控制在500人。”

  王书记沉思了一会，说道：

  “行，这个想法很好。500人这个量，

  如果突发状况的话，也能完全及时地处理。

  你说吧，还有什么需要我支持的。”

  “感谢王书记的支持！”

  我心里一暖，知道他这是在给我吃定心丸，

  “是这样，咱们的App‘云游椿山’昨晚正式上线，

  我直播了一扬，效果还不错。

  所以我想，咱们镇上的商户也可以入驻了，

  把他们的产品和服务都放上去，

  方便游客在线上预订和了解。”

  “嗯，确实。”王书记的声音带着一丝认可，

  “这也是为他们好，能带动咱们镇上的经济发展。”

  “对，”我连忙接话，

  “目前我有两种方案。

  第一种，就是集中一个时间，

  让他们集体到我们椿山动物园来，

  我们的App技术总监陈总工，

  亲自给他们讲解App的使用方法和入驻流程，

  手把手地教，直到他们能独立操作为止。

  这种方式的好处是，可以一次性解决大部分疑问，

  并且面对面沟通更直接，

  有什么问题也能及时反馈和解决。

  但缺点就是，需要大家抽出时间，

  毕竟有些商户平时比较忙，

  可能没法一下子都赶过来。”

  王书记听完，沉吟片刻，然后说：

  “这个方案听起来稳妥，但你说的弊端确实存在。

  咱们镇上的个体户，尤其是那些年纪大一些的，

  对智能手机操作不太熟悉的，可能需要更多时间去消化。

  而且，有些商户可能只有一个人顾店，

  要他们离开半天来听课，确实有点困难。”

  “所以，我准备了第二种方案。”

  我赶紧提出第二点，

  “就是我将操作的视频和详细说明文档发给他们，

  让他们自己看，自己摸索操作。

  如果遇到问题，再由陈总工线上远程辅导。

  这种方式的优点是灵活性高，

  商户可以根据自己的时间安排学习，

  不受地点限制，效率也可能更高。

  但缺点是，对于一些操作能力较弱的商户来说，

  自学可能会比较困难，甚至可能出现误操作，

  反而会增加陈总工的线上工作量，

  而且远程辅导毕竟不如面对面沟通那么直观。”

  王书记在电话那头轻轻敲击着桌面，

  我甚至能想象到他眉头紧锁思考的模样。

  过了一会儿，他才开口：“小陈啊，你考虑得很全面。

  这两种方案各有优劣，但考虑到咱们椿山镇的实际情况，

  我觉得第一种，也就是集中培训，

  可能更适合作为主要方式，但是可以稍微调整一下。

  大部分商户，尤其是那些有一定规模的，

  他们是愿意并且有时间来学习的。

  对于那些实在走不开，

  或者确实自学能力比较强的，

  我们再辅以第二种方案进行补充。”

  “您的意思是，以集中培训为主，

  远程辅导为辅的混合模式？”

  我试探性地问。

  “没错，就是这个意思。”

  王书记肯定地说，“集中培训可以统一标准，统一解答共性问题，

  也能让他们感受到镇政府和动物园对他们的重视。

  对于确实无法到扬的，我们再提供详细的视频和说明，

  同时，让陈总工留出专门的时间，

  进行一对一的线上答疑和远程协助。

  这样既保证了覆盖面，也兼顾了个性化需求。”

  “这个办法好！”

  我由衷地赞叹道，“王书记您这一调整，

  简直是把两个方案的优点都结合起来了，

  效率和效果都能最大化！”

  “呵呵，过奖了。”

  王书记笑了笑，

  “细节上，我觉得集中培训可以分批进行，

  不用一次性把所有人都叫过来。

  比如说，可以根据商户类型或者地理位置，分成两到三批。

  这样既能保证培训质量，也能减轻陈总工的压力。

  至于培训地点，就定在你们动物园的会议室，

  环境好，设备也齐全。”

  “没问题，我会立刻安排人去协调。”

  我立刻应道，

  “培训材料和视频，陈总工也已经准备得差不多了。”

  “嗯，那很好。”

  王书记语气轻松了一些，

  “另外，你试营业的消息，

  我们镇政府也会在官方媒体上进行宣传，

  并且协调各村委和社区，

  鼓励村民和商户积极参与App的入驻和推广。

  我们还会安排专门的人员，

  协助你一起做好商户的登记和信息收集工作，

  确保入驻流程顺畅。”

  “太感谢王书记了！”

  我心里的一块大石彻底落了地。

  有了镇政府的介入和支持，

  这件事情的推进速度和效果，

  绝对会比我一个人摸索要好得多。

  “不必客气，小陈，这都是为了咱们椿山的发展。”

  王书记顿了顿，又嘱咐道，

  “试营业那天，一定要把安全放在第一位。

  人流量控制好，应急预案要完善。

  有什么突发情况，

  随时和我联系，我会尽全力协调解决。”

  “您放心吧，王书记，

  所有的应急预案我们都已经准备好了，

  安保措施也已经到位。”

  我向他保证，

  “试营业的500人，

  我们会通过App线上预约的方式进行发放，

  确保实名制，方便管理。”

  “那就好。”

  王书记满意地说道，

  “行了，小陈，你接着忙吧。

  有什么需要，随时打我电话。”

  “好的，王书记，您也注意休息。”

  我挂断电话，长舒一口气。

  和王书记的沟通非常顺利，

  远比我想象的还要顺利。