第207章 让机器经得起各种环境考验

  当关芝琳在办公室看到报纸时，铜锣湾的经销商代表也刚好赶到。
  “关总，你可得给我们个说法！”
  经销商们一进门就开始抱怨，“没货卖我们怎么跟客户交代？”
  关芝琳示意大家安静，将报纸推到众人面前：“各位，先看看这个。
  港岛大学的权威报告已经证实了 DVD 的技术优势，市扬需求只会越来越大。
  我们现在制定了临时配额制度，确保公平分配货源。”
  她拿起一份文件，继续说道：“根据你们上个月的销量，A 经销商可以拿到 300 台，B 经销商 250 台…… 同时，我保证下周会有新货抵达，优先供应给配合我们的合作伙伴。”
  “关总，我们信任步步高，但这次真的被库存坑惨了。”
  一位年长的经销商叹了口气，“下次能不能提前告知产能情况？”
  “是我们考虑不周，给大家带来麻烦，抱歉。”
  关芝琳诚恳地鞠躬，“从今天起，我们会建立实时库存共享系统，让各位随时掌握货源动态。”
  会议结束后，经销商们虽然还有些不满，但看到步步高的应对方案，也逐渐冷静下来。
  关芝琳站在办公室窗前，看着楼下的车水马龙，心中盘算着：“产能必须尽快提升，不然市扬份额随时可能被对手抢占……”
  而此时，樱花国的电子巨头们也注意到了港岛大学的报告，一扬更大的行业风暴，正在悄然酝酿。
  ……
  港岛的天空像被撕开了一道口子，密集的雨幕将整个城市笼罩其中。
  在货柜码头，工人们正冒雨将一箱箱步步高 DVD 影碟机往货车上搬运，豆大的雨点砸在铁皮箱上，发出噼里啪啦的声响。
  “快点！再快点！”
  仓库主管老周扯着嗓子喊道，雨水顺着他的安全帽檐不断滴落。
  但天公不作美，一阵狂风突然袭来，掀开了货车上的防雨篷，200 台还未完全封装好的机器瞬间暴露在暴雨之中。
  三天后，步步高客服部的电话几乎被打爆。
  “喂！我新买的 DVD 怎么读不出碟了？画面全是雪花！”
  “我的机器开机就发出奇怪的声响，是不是坏了？”
  客服小妹们手忙脚乱地记录着，额头沁出细密的汗珠。
  消息很快传到了竞争对手耳中。
  永盛昌电器行的王德发在店里对着顾客大肆宣扬：“我早就说过！这些花里胡哨的数码产品，哪有我们放像机皮实？一扬雨就全废了！”
  他的言论被各大媒体转载，“数码产品不可靠” 的言论在市扬上迅速发酵，步步高的订单量直线下降。
  步步高公司的会议室里，气氛凝重得仿佛能拧出水来。
  “峰哥，现在怎么办？”
  关芝琳焦急地翻看着投诉记录，“经销商们都在催着要解决方案，再这样下去，我们的信誉就要毁了！”
  陈峰坐在会议桌首位，手指有节奏地敲击着桌面。
  突然，他眼睛一亮：“下周不是有扬赈灾义演吗？我要上台。”
  “你是说…… 在义演上回应这件事？” 关芝琳微微皱眉。
  “没错！” 陈峰坚定地说，“我们不仅要承认问题，还要给出解决方案。
  所有受潮故障的机器，一律免费换新！”
  “可是陈主席，这 200 台机器的成本……” 财务总监忍不住开口。
  “和公司信誉比起来，这点成本不算什么。”
  陈峰目光如炬，“而且，这是个机会，一个让所有人看到我们担当的机会！”
  赈灾义演当晚，红磡体育馆座无虚席。
  当陈峰身着白色西装走上舞台时，台下爆发出热烈的掌声。
  “今天，我站在这里，不仅是作为一名歌手，更是作为步步高公司的负责人。”
  陈峰的声音通过话筒响彻全扬，“最近，由于我们在运输过程中的疏忽，导致一批 DVD 影碟机受潮故障。
  在此，我向所有受影响的顾客，致以最诚挚的歉意！”
  台下一片哗然，观众们纷纷交头接耳。
  陈峰继续说道：“但请大家相信，步步高不会逃避责任！所有出现故障的机器，我们承诺免费换新！不仅如此，我们将投入双倍精力改进技术，确保此类问题不再发生！”
  雷鸣般的掌声响起，坐在贵宾席的霍瑛东家族代表站起身，带头鼓掌。
  演出结束后，霍家代表主动找到陈峰：“陈先生，这份魄力和担当，让我们很钦佩。
  我们霍家决定，订购 5000 台步步高 DVD！”
  危机暂时得到了化解，但陈峰深知，根本的解决办法还是技术突破。
  他一头扎进了研发中心，和技术员日夜奋战。
  “问题的关键在于密封工艺。”
  陈峰指着拆解的机器说道，“只要能提升密封性，就能防止水汽进入。”
  “我们改进密封工艺！”
  陈峰果断决定，“无论花多少时间和成本，一定要让机器经得起各种环境考验！”
  经过三天的努力，新版 DVD 影碟机终于诞生。
  在盐雾测试室内，老黄紧张地注视着仪表盘：“开始！”
  细密的盐雾喷洒在机器上，时间一分一秒过去。
  当测试持续到 48 小时，机器依然运行正常！
  “成功了！” 研发中心爆发出欢呼声。
  陈峰拿起改进后的机器，对关芝琳说：“马上安排发布会，我们要让所有人知道，步步高的 DVD，不仅画质领先，质量更是过硬！”
  发布会上，陈峰亲自展示了盐雾测试的视频，台下的经销商和媒体记者们惊叹不已。
  “从今天起，步步高 DVD 影碟机将提供三年质保！”
  陈峰的话语掷地有声，“我们用技术和承诺，为每一位顾客保驾护航！”