第448章 大受打击，刘强西蔫了

  只听刘强西继续说道：“我们京西商城现在已经有了一定的订单规模，日订单量稳定在5000个，我想继续把物流这一块做大，从帝都、上江、粤州逐渐向周边扩散，最终覆盖国内大部分的地区。”
  “到时候，我预计国内至少百分之八十的二三线城市的顾客，都可以享受到二十四小时到货的服务。”
  “另外，我也希望能尝试一些新颖的上门服务，比如说维修、保洁等，顾客可以在平台预约，然后由我们去安排人员上门……”
  李天明经历过前世，对京西的购物和服务平台也不陌生。
  刘强西的物流做得不错，让大众着实体验了一把方便快捷，又没有后顾之忧的网购服务。
  事实上，京西物流作为实体投入，虽说成本很高，但是非常受投资者追捧。
  但是在前世，因为人员冗余，仍然让京西一直亏损，甚至濒临破产。
  不过这种问题但也不是无解，无非就是精简人员和优化组织结构罢了。
  至于京西平台的其他上门服务，按照李天明的经验，只能用四个字来形容——非常失败。
  “李先生，你应该清楚，光是做物流的花费就非常高，凭京西商城的赢利能力一点点去做，都不知道要做到什么时候，所以我想找一些合适的投资人进行融资，加快我的计划。”
  刘强西说完后，喝了一口咖啡，便看着李天明，想要从他的表情中读出一些什么。
  但令刘强西失望了，李天明比他想象得城府要深得多，脸上根本就没有流露出任何想法出来。
  李天明用手指敲着桌子，似乎在思考着什么，然后问：“刘先生，我认为你的大物流构想非常棒，而且有很强的可操作性。”
  刘强西一听，脸上露出了些许得意的笑容。
  其实京西物流一直都是刘强西的杰作，之后几年也印证了这一点。
  如果没有京西物流，京西商城也不会在连年亏损的情况下，还能不断融到大笔的投资。
  但李天明话锋一转：“但是你所说的那些上门服务，你当然可以尝试一下，但我并不看好。”
  刘强西怔住了，随即露出了不怎么服气的表情，心想你这小子懂个屁啊，老子想了很久的，不可能失败的。
  但刘强西还是勉强压制住了心中的想法，出声问：“李先生，你为什么不看好？”
  “你所说的维修、保洁，甚至还可能有足疗、按摩保健……”
  说到这里，李天明看了一眼唐小雨，马上补充道：“我说的是正规的按摩保健。”
  刘强西点点头，显然他也想到了这些内容，但是刚才没好意思说出来。
  “这些服务听起来不错，顾客开始也也许会买账，但是刘先生，你想过没有，后续服务如果出现问题，你的客服团队要如何解决？”
  刘强西怔了怔，一时间没弄明白李天明的意思。
  李天明则耐心地解释：“你是要建立一个服务提供平台，而不是真的想拉团队去做这些服务吧？”
  刘强西点点头：“当然。”
  “这些服务肯定是第三方提供的，你要和保洁公司、电器维修公司，还有足疗店、按摩店合作，如果他们的服务出现了问题怎么办？”
  李天明将咖啡杯放在了桌上，又开始侃侃而谈了：“比如顾客约好了中午十二点，但是服务人员一点才去，比如约好了服务三十分钟，服务人员只服务了二十分钟。”
  “这简单，可以设置差评系统啊。”
  “那差评之后呢，你要扣他们的钱吗？”
  刘强西笑着说：“除了扣钱，如果他们评价不好的话，下次就没人去请他们服务了。”
  李天明摇了摇头：“那你要给这些服务员很高的佣金，他们才会提供像样的服务，这些佣金从哪里来？顾客支付？那并不现实。”
  “习惯网络购物的顾客对性价比很敏感，他们大部分只能接受比线下店铺便宜的价格去享受相同的服务，你价格高了，有多少人可以接受？”
  “你价格低了，跟你合作的服务人员能满意吗？能提供让顾客满意的服务吗？要知道，他们还要上门服务，比在店里可累得多，而且产生的交通费谁来出？”
  “这个……我打算前期会给予服务提供商一定的现金补贴……”
  刘强西说到这里有些说不下去了，因为他马上就想到了自己这个机制的漏洞。
  京西的平台给服务商的补贴从哪里来？只能自己出了。
  那要补贴多长时间？补贴期结束后，服务人员会接受收入突然下降的情况吗？
  服务人员提供的服务能够继续保证应有的质量吗？
  李天明又说：“到最后，你应该会发现，即使你所提供的平台订单量较多，那些服务人员也不会甘心低价服务的，你更没有足够的办法去有效地保证他们的服务质量。”
  “刘先生，最终的结果是什么，你应该比我更清楚。”
  虽说李天明的口气非常无礼，但刘强西也顾不上计较这些了，他一直在想办法解决李天明所说的服务漏洞，但怎么也想不出。
  刘强西能把企业做到这么大，自然不是蠢笨之人，但现在却大受打击。
  他刘强西在李天明面前，居然毫无还口之力。
  而在旁边听着的张俊伟，暗叫一声“真厉害”。
  张俊伟干投资这一行很长时间了，自然知道投资谈判的门道。
  投资公司要想在谈判中占据主动，首先就要先打击企业主的信心。
  而这一点，说得轻松，但做起来很难。
  但是李天明却很轻松地就办到了，而且效果还非常棒。
  至少现在刘强西的眼神已经产生了动摇，显然开始怀疑自己的设想了。
  李天明觉得火候差不多了，便直接问：“刘先生，你需要多少钱？”* ..