第1章 别给我提建议，因为我听劝！

  夜色渐浓，华灯初上。
  玄灵科技大厦顶层，苏阳的办公室依旧灯火通明。
  但他没在处理公务，而是舒舒服服地窝在沙发里，手指在最新款的玄灵手机屏幕上飞快滑动。
  他在刷“抖乐”，刷自己的评论区。
  玄灵科技的产品能精准切中用户痛点，迭代神速，很大程度上得益于此。
  不同于其他高高在上的科技大佬，苏阳的“抖乐”账号画风清奇。
  没有公关稿，没有行业宏大叙事，只有他偶尔分享的日常片段，以及堪称互联网奇观的评论区。
  【苏总，玄灵手环能不能加个久坐提醒震动强一点的模式？现在这个太温柔了，根本震不醒我这条咸鱼！】
  【大佬，玄灵智能音箱啥时候能接入老家那个十八线品牌的电视啊？我妈天天念叨。】
  【苏总，求求了，玄灵的无线耳机能不能出个粉色？猛男也想要粉色！】
  这就是苏阳评论区的常态——大型产品许愿池。
  更神奇的是，苏阳“听劝”。
  不少被顶上来的合理建议，真的在后续产品迭代中得到了体现。
  久而久之，苏阳的“抖乐”成了老板圈独一份的存在。
  粉丝粘性极高，顺带还帮玄灵科技省了一大笔市场调研费。
  苏阳看得津津有味，偶尔还会亲自下场回复几句。
  然而。
  这几天的评论区，画风有点不对劲。
  没有任何关于产品的吐槽和建议，也没有试图BOSS直聘，或者自荐跟他相亲的内容。
  放眼望去，密密麻麻全是关于外卖平台的血泪控诉。
  【苏总，救救我们小商家吧！黄团平台抽成28%了！再涨下去真的要关门了！】
  【妈的，‘饱了么’的算法有毒！明明是恶劣天气系统强制派单，送慢了几分钟就扣了我一百多！顾客还给了差评！】
  【坐标魔都，有没有人觉得最近‘黄团’的配送费越来越贵了？会员都救不了，各种券都是套路！】
  【楼上的，何止是贵，大数据杀熟了解一下？我跟我同事同一家店点同样的东西，价格硬是差了五块钱！】
  【骑手没人权啊！风里来雨里去，没底薪没五险一金，罚款条目多得像天书，平台把我们当牲口用！】
  【建议苏总搞个外卖平台，看不惯‘速达’和‘食通宝’吃相太难看了！】
  【附议！苏总出手，干翻这些垄断巨头！】
  起初，苏阳只是皱着眉，快速浏览。
  外卖行业的乱象，他前世也听说过，更是用两个手机亲自体会过大数据杀熟的力量。
  但在这个世界，似乎这种乱象更加严重，已经到了民众怨声载道的地步。
  骑手被算法逼到极限，冒着生命危险在城市穿梭，收入却被各种罚款克扣得所剩无几。
  若是发生交通事故，轻则一个月白干，重则毁掉好几个家庭。
  而商家这边，同样被高额佣金压得喘不过气，要么降低品质，要么转嫁成本，最终恶性循环。
  消费者看似选择多了，实则付出了更高的价格，却得到了更差的服务体验。
  一条条评论，像是一颗颗砝码，落在苏阳心中那杆天平之上。
  他不是圣人，但也绝非冷血的资本家。
  玄灵科技能成功，靠的是技术创新，靠的是用户口碑，而不是压榨和垄断。
  他手指顿住，停在了一条刚刚刷到的视频上。
  视频里，一个中年男人，穿着破旧的黄色外卖工服，蹲在马路牙子上。
  捧着一个凉透的馒头，一边啃，一边掉眼泪。
  视频配文很短：“孩子学费还差两千，今天跑了16个小时，被罚了三单，白干了……”
  评论区里一片叹息和愤怒。
  【看着太心酸了……】
  【这就是‘黄团骑士’的日常吗？】
  【资本的每一个毛孔都在滴血！】
  【@我是小苏，苏总！你看看啊！这就是我们底层人的生活！】
  苏阳沉默了。
  他关掉视频，闭上眼睛，揉了揉太阳穴。
  办公室里很安静，只有中央空调轻微的送风声。
  窗外是城市的繁华夜景，霓虹闪烁，车水马龙。
  可在那片繁华之下，又有多少像视频里那个男人一样，在为了生计苦苦挣扎，却被无情的算法和规则压得抬不起头？
  他创办玄灵科技，是为了让科技更好地服务于人，让生活更便捷，更美好。
  但现在，科技在某些领域，似乎成了加剧剥削、制造焦虑的工具。
  这，不是他想看到的。
  评论区还在疯狂刷新。
  【苏总，别犹豫了！干吧！】
  【大佬，你有技术，有资金，有人气！只有你能打破‘黄团’的垄断了！】
  【做个良心平台吧！不求你做慈善，只求公平一点！】
  【苏总！你要是敢做，我给你当第一个用户！发动全家亲戚朋友都用！】
  苏阳仿佛能够隔着屏幕，感受到这些用户们的呼唤。
  他陡然睁开眼。
  眼神里不再是之前的随意，此刻，他的眼中只剩下果决和坚定。
  他拿起电话，“喂，小林。”
  电话那头传来一个干练的女声：“苏总，您还没下班？”
  “嗯。”苏阳淡淡说道，“给我准备一份，关于国内在线外卖平台行业的深度分析报告。”
  “具体要求是？”
  “商业模式、盈利结构、市场份额、核心用户，特别是‘黄团外卖’。”
  苏阳顿了顿，补充道，“重点分析它们的骑手管理体系、商家合作条款、用户反馈，尤其是负面反馈和争议点。”
  “好的苏总，需要多长时间？”
  “越快越好。”苏阳看着窗外，“明天早上，我要看到初步的框架。”
  “明白！”
  “等等……”苏阳突然开口，“后天早上再给我吧，数据务必要详细，准确。”
  “好的。”
  挂了电话，苏阳重新看向手机屏幕。
  评论区的呼喊依旧热烈。
  但他没有回复任何一条具体的评论，只是默默地将手机放在一边。
  站起身，走到巨大的落地窗前。
  城市的夜景尽收眼底。
  他知道，进入一个被巨头垄断、模式成熟、烧钱凶猛的行业意味着什么。
  质疑、嘲讽、打压，都会接踵而至。
  “黄团”背后站着的资本力量，亦或是其他上不得台面的力量，或许远比玄灵科技要庞大得多。
  这会是一场硬仗。
  但，那又如何？
  网友们说得对，他有技术，有资金，还有最重要的——民心所向。
  更关键的是。
  他看到了问题，听到了呼声。
  以他的性格，做不到视而不见，听而不闻。
  “玄灵科技，让生活更美好……”
  苏阳轻声念着公司的宣传标语，嘴角勾起一抹自嘲。
  仅仅是智能硬件带来的美好，还不够。
  有些更基础的，关乎尊严，关乎公平的东西，似乎更值得去争取。
  “外卖……”他低声自语，目光穿透夜色，落在地面那一道道急速穿梭的身影上。
  他决定亲自下场，去搅动这一池浑水。
  不为什么宏伟的目标。
  就为了让那些风里来雨里去的骑手，能更有尊严地赚钱。
  让那些起早贪黑的小商家，能有合理的利润。
  让每一个点外卖的人，能吃上一口放心、舒心的热饭。
  仅此而已。